Leitlinien

KUNDENORIENTIERUNG

• Wir punkten mit größter Kompetenz und Erfahrung
• Wir wertschätzen unsere Mitglieder und ihre individuellen Bedürfnisse
• Unsere Kunden fühlen sich bei uns wohl

KOMMUNIKATION

• Wir kommunizieren ehrlich und trotzdem respektvoll
• Wir reden miteinander nicht übereinander
• Wir lassen unsere Kollegen an unseren Erfahrungen und unserem Wissen teilhaben

ZUSAMMENARBEIT

• Jeder fühlt sich als Teil vom Ganzen und wichtig
• Wir können uns auf die Kollegen verlassen
• Wir fordern Verantwortung von jedem und fördern Eigeninitiative

BEWUSSTSEIN

• Die Veränderungsbereitschaft jedes Einzelnen sichert unseren langfristigen Erfolg
• Jeder Mitarbeiter identifiziert sich mit unserem Unternehmen und mit den an ihn gestellten Aufgaben
• Unsere gelebte Dienstleistungskultur ist die Seele unseres Unternehmens

FÜHRUNG

• Unsere Führungskräfte sind Vorbild durch Leidenschaft und Begeisterung
• Unsere Führungskräfte fördern aktiv die fachliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter
• Unsere Führungskräfte fördern die aktive Kommunikation und sind dabei kritikfähig

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG

• Wir suchen und finden die Stärken jedes einzelnen und bauen auf diesen auf
• Wir fördern und fordern, dass jeder seinen Aktionsradius bzw. Tätigkeitsbereich gestaltet und entwickelt
• Jeder von uns ist für die Wahrnehmung von Entwicklungschancen selbst verantwortlich

ARBEITSPLATZ

• Die Entwicklung unserer Angebotspalette dient der ständigen Erhöhung des des Kundennutzens
• Unsere Arbeitsplätze tragen zur Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter bei
• Unsere Arbeitsplätze schaffen eine individuelle Wohlfühlatmosphäre für die Mitarbeiter